AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

der Sprachschule Multilingua, Langen (Hessen)

Geltungsbereich

Die Sprachschule Multilingua bietet Sprachkurse zur beruflichen Weiterbildung für Firmenkunden und für Privatpersonen an. Die nachfolgenden Bedingungen gelten für alle Leistungen im Rahmen des Sprachunterrichts.

Die Trainer

Multilingua-Sprachlehrer unterrichten muttersprachlich und verfügen über eine Ausbildung zum Sprachlehrer/in. Die Sprachlehrer sprechen neben der Unterrichtssprache auch Deutsch. Ein Anspruch auf Unterrichtung durch einen bestimmten Trainer besteht nicht. Ein eventueller Lehrkraftwechsel berechtigt den Kunden weder zur Kündigung noch zum Rücktritt vom Vertrag.

Anmelden

Anmeldung per Fax, Post, E-Mail über Übermittlung des von der Sprachschule zur Verfügung gestellten Anmeldeformulars.

Die Anmeldung ist für die Dauer der laufenden Unterrichtsperiode verbindlich. Das unterschriebene Anmeldeformular ist rechtsgültig und für die vereinbarten Leistungen verbindlich. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Im Falle der Überbuchung wird der Kunde unverzüglich informiert. Die Anmeldung bedeutet keinen Anspruch auf die Kursteilnahme, insbesondere wenn der betreffende Kurs bereits ausgebucht ist.

Anmeldung und Buchung im Onlineshop unter https://shop.sprachschule-multilingua.de/

Im Webshop der Sprachschule Multilingua kann das gewünschte Produkt unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens angesehen werden. Durch Anklicken des Buttons Warenkorb kann der Kunde den Artikel in den Warenkorb legen. Im weiteren Verlauf des Bestellvorgangs gibt der Kunde zunächst seine persönlichen Daten ein und wählt die Zahlungsart aus. Im letzten Schritt hat der Kunde die Möglichkeit, alle Angaben nochmals zu überprüfen, zu löschen oder zu ändern. Um die Buchung abzuschließen, muss der Kunde die AGB akzeptieren und auf den Kauf-Button drücken. Damit versendet der Kunde die Bestellung an Sprachschule Multilingua. Der Kunde erhält daraufhin eine Bestätigung über den Auftrag per E-Mail zugeschickt.

Unterrichtsperiode und Laufzeit

Eine Unterrichtsperiode beginnt mit dem im Vertrag festgelegten Termin. Sie endet bei vertraglich festgelegter Stundenzahl mit Ablauf der letzten vereinbarten Unterrichtseinheit. Eine Verlängerung kann in diesem Fall nur schriftlich durch den Kunden und der Sprachschule Multilingua vereinbart werden.

Vereinbarungen, die für einen Zeitraum gelten, also keine feste Anzahl von Unterrichtseinheiten beinhalten, verlängern sich automatisch jeweils um einen weiteren Monat, sofern keine Kündigung vier Wochen vor Ablauf des vereinbarten Zeitraumes von einer Vertragspartei erfolgt ist. Stornierung ist bis sechs Werktage vor Kursbeginn gegen eine Gebühr von 50 Euro möglich. Eine spätere Stornierung wird mit 50% der Kursgebühr berechnet. Eine Verschiebung des Starttermins durch die Sprachschule Multilingua ist bis zu maximal zwei Wochen möglich.

Mindestteilnehmerzahl für Gruppenunterricht

Jede Gruppe hat eine Mindestteilnehmerzahl. Wird diese unterschritten, verringern sich die benötigten UE (Unterrichtseinheiten) bei gleichbleibenden Unterrichtskosten und Zahlungsbedingungen (flexible UE-Anpassung). Gruppenunterricht (auch Kinderkurse) mit 24 UE (ab 3 Teilnehmern) verkürzt sich

  • bei 2 Teilnehmern auf 16 UE
  • bei 1 Teilnehmer auf 8 UE

Gruppenunterricht (auch Kinderkurse) mit 48 UE (ab 3 Teilnehmern) verkürzt sich

  • bei 2 Teilnehmern auf 32 UE
  • bei 1 Teilnehmer auf 16 UE

Kündigen

Der Sprachkurs kann von beiden Parteien frühzeitig durch Kündigung beendet werden.

Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen. Es ist keine Angabe von Gründen nötig. Die Kündigungsfrist beträgt vier Wochen. Sie beginnt mit dem Tag des Eingangs der Kündigung bei der Sprachschule Multilingua. Gruppenkurse können bei erstmaliger Anmeldung frühestens nach drei Monaten gekündigt werden.

Absagen

Es wird um regelmäßige und verlässliche Teilnahme an den Unterrichtstreffen während der Unterrichtsperiode gebeten, um den Sprachlehrern ein Maximum an Planungssicherheit zu geben.

Absagen von Einzelunterricht: Einzelne Unterrichtstermine können vom Teilnehmer montags bis freitags zwischen 09:00 und 19.00 Uhr bis zu 24 Stunden vor Unterrichtsbeginn abgesagt werden und sind damit kostenfrei. Für zu spät abgesagte bzw. gar nicht abgesagte Unterrichtseinheiten des Teilnehmers wird die volle Unterrichtsgebühr berechnet.

Absagen von Gruppenunterricht: Unterrichtstermine von Standardkursen in Gruppen können nicht abgesagt werden.

Unterricht kann bei nicht ausreichender Teilnehmerzahl oder infolge höherer Gewalt (z.B. Erkrankung des Sprachlehrers) abgesagt werden. Nach Möglichkeit wird der Unterricht dann nachgeholt. Ist eine Nachholung nicht möglich, wird keine Kursgebühr berechnet, bzw. bereits gezahlte Gebühren erstattet. Weitergehende Ansprüche der Teilnehmer bestehen nicht.

Unterrichtsdauer

Jede Unterrichtseinheit dauert 45 Minuten: Ausnahme sind Kinderkurse (zw. 6 und 17 Jahren) mit 60 Minuten. Unterricht erfolgt in Blöcken von mindestens zwei Unterrichtseinheiten. Ausnahme: Kinderkurse mit einer UE pro Treffen.

Urheberrecht

Die Arbeitsmaterialien zum Unterricht sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne Einwilligung der Sprachschule vervielfältigt oder verbreitet werden.

Zahlungsbedingungen

Rechnungen für Unternehmen sind ohne Abzug 10 Tage ab Rechnungsdatum fällig, für Privatpersonen bei Kursbeginn. Ist eine monatweise Zahlung vereinbart, ist diese monatlich im Voraus zu erbringen.

Im Onlineshop erworbene Kurse können über die Bezahldienste PayPal, Kreditkarte (Stripe), Sofortüberweisung (Stripe), Google Pay (Stripe), Apple Pay (Stripe) und Giropay (Stripe) bezahlt werden. Es gelten die Bestimmungen der jeweiligen Anbieter. Bei Zahlungsverzug ist die Multilingua Sprachschule berechtigt, Zinsen in Höhe von mindestens 5% über dem jeweiligen Basiszinssatz zu berechnen. Ferner ist eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 5,- € zu entrichten.

Die berechneten Preise sind der Preisliste des jeweiligen Leistungszeitraums zu entnehmen.

Erfüllungsort, Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Langen (Hessen). Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit den Verträgen dieser Sprachschule ist Langen, wenn der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist. Ansonsten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Teilnahmebedingungen unwirksam sein, wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Belehrung Widerrufsrecht

Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsabschluss. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die Absendung vor Fristablauf an die Sprachschule unter unten genannter Adresse. Sofern der Kunde den Kurs/ die UE begonnen hat, gilt das Widerrufsrecht nicht. Außerdem sind unbeschadet des Widerrufsrechts bereits in Anspruch genommene Dienstleistungen zu bezahlen.

Stand: Januar 2022 | Sprachschule Multilingua | Inhaberin: Dipl. Kfr. Verónica Palza de Möller | Fahrgasse 19, 63225 Langen

 

General Terms and Conditions

 Multilingua Language School, Langen (Hessen), Germany.

Scope of application

Multilingua Language School offers language courses for professional development for corporate clients and for private individuals. The following terms and conditions apply to all services within the scope of language tuition.

The trainers

Multilingua Language School instructors are native speakers and have been trained as language teachers. The language teachers speak German as well as the language of instruction. There is no entitlement to instruction by a particular trainer.  A possible change of teacher does not entitle the customer to cancel or withdraw from the contract.

Registration

Registration is binding for the duration of the current teaching period and is possible by sending the registration formular offered by Multilingua language school by fax, post or email.

The signed registration form is legally valid and binding for the agreed services.  Registrations will be considered in the order in which they are received. In the event of overbooking, the client will be informed immediately. Registration does not imply any claim to course participation, especially if the course in question is already fully booked.

Registration and booking of lessons in the Onlineshop: https://shop.sprachschule-multilingua.de/

In Multilingua's Language School web shop, the desired product can be viewed without obligation by clicking on the product name.  By clicking on the shopping basket button, the customer can place the item in the shopping basket. In the further course of the ordering process, the customer first enters his/her personal data and selects the method of payment. In the last step, the customer has the opportunity to check all details again, delete or change them. To complete the booking, the customer must accept the terms and conditions and press the buy button sending the order to Multilingua Language School. The customer will then receive an e-mail as confirmation of the order.

Teaching period and length of contract

A teaching period begins on a fixed date. In the case of a contractually agreed number of lessons, it ends with the end of the last agreed lesson unit. In this case, an extension can be agreed by means of a new booking by the customer and Multilingua Language School.

Agreements which are valid for a period of time are automatically extended for a further month, unless notice of cancellation is given by one of the contracting parties four weeks before the end of the agreed period.  Cancellation is possible up to six working days before the start of the course for a fee of 50 Euros. Any later cancellation will be charged with 50% of the course fee. A postponement of the start date by Multilingua Language School is possible up to a maximum of two weeks.

Minimum number of participants for group lessons

Each group has a minimum number of participants. If the number of participants falls below this minimum, the number of lessons required will be reduced while the tuition costs and payment conditions remain the same (flexible adjustment of lessons).

  • Group lessons (also children's courses) with 24 units (from 3 participants) are shortened
    • to 16 units for 2 participants
    • to 8 units for 1 participant
  • Group lessons (also children's courses) with 48 units (from 3 participants) are shortened
    • to 32 units for 2 participants
    • to 16 units for 1 participant

Terminations

The language course can be terminated by either party at an early stage.

The termination must be made in writing. No reasons need to be given. The period of notice is four weeks.  It begins on the day the termination is received by Multilingua Language School. Group courses can be terminated at the earliest after three months of the first registration.

Cancellations

Regular and reliable attendance at class meetings during the class period is requested in order to give the language teachers maximum planning security.

Cancellation of individual lessons: Individual lessons can be cancelled by the participant between 09:00 and 19:00 on Mondays to Fridays up to 24 hours before the start of the lesson and are therefore free of charge. For lessons cancelled too late or not cancelled at all by the participant, the full lesson fee will be charged.

Cancellation of group lessons: Lesson dates of Group Standard Courses cannot be cancelled.

Lessons can be cancelled if there are not enough participants or due to force majeure (e.g. illness of the language teacher).  If possible, the lessons will then be rescheduled. If rescheduling is not possible, no course fee will be charged and any fees already paid will be refunded. Participants have no further claims.

Lesson duration

Each unit lasts 45 minutes: Exceptions are children's courses (between 6 and 17 years) with 60 minutes. Lessons are taught in blocks of at least two units. Exception: children's courses with one unit per meeting.

Copyright

The teaching materials are protected by copyright and may not be reproduced or distributed without the express permission of Multilingua Language School.

Terms of payment

Invoices to companies are due without deduction 10 days after the invoice date, for private persons at the beginning of the course. If monthly payment has been agreed, this is to be made monthly in advance. Lessons bought in the onlineshop can be payed using paypal (stripe), credit card (stripe), instant bank transfer (stripe), google pay (stripe), Apple Pay (stripe) and Giropay (stripe). The provisions of the respective provider apply. In the event of late payment, Multilingua Sprachschule is entitled to charge interest of 5% above the respective base rate. Furthermore, a processing fee of € 5,- is to be paid. The prices charged can be found in the price list for the respective service period.

Place of fulfilment, Place of jurisdiction

Place of fulfilment is Langen (Hessen). The exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from and in connection with the contracts of Multilingua Language School is Langen, if the customer is a merchant or a legal person under public law. Otherwise, the statutory places of jurisdiction shall apply.

Severability clause

Should any provision of these Conditions of Participation be invalid, this shall not affect the validity of the remaining provisions.

Information on the right of revocation

The customer may revoke his contractual declaration in text form within two weeks without stating reasons. The two week period begins with the conclusion of the agreed contract. In order to comply with the revocation period, it is sufficient to send the revocation to Multilingua Language School at the address stated below before the expiry of the period. The right of withdrawal does not apply if the customer has already started the course/the course units. In addition, and notwithstanding the right of withdrawal, services already used must be paid for.

 

January 2022 | Sprachschule Multilingua | Owner: Dipl. Kfr. Verónica Palza de Möller | Fahrgasse 19, 63225 Langen, Germany

Partner und andere interessante Links

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Kontakt

Sprachschule Multilingua

Fahrgasse 19
D-63225 Langen

Tel: +49 6103 / 270 0 120
Fax: +49 6103 / 270 0 121

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